DÚVIDAS DO CONSUMIDOR - (COMPRANDO UM CARRO)

Dados da Proposta de Compra de Veículo Zero Km

Na proposta devem constar de um lado, o preço total, o prazo de pagamento e valor dasprestações, do outro lado, a cor do veículo, modelo, etc. Isto evita troca na hora da entrega.

  

Veículo "Zero Quilômetro" com Defeito

As lojas de automóveis têm obrigação de garantir a qualidade dos produtos (Art. 18, CDC).

Se seu carro "0 km" apresentar problema envie uma reclamação por escrito para a lojaonde você comprou o carro.

Se não houver solução, entre em contato com o PROCON.

Garantia Contratual

A concessionária tem obrigação de fazer os serviços necessários no carro cujo prazo degarantia ainda não terminou.

Se ela se recusar, envie carta ao fabricante pedindo uma solução.

Caso não haja entendimento, encaminhe o problema para o PROCON.

Na revisão realizada no período de garantia, você deve pagar apenas pela troca de peças(vela, platinado, pastilhas de freio etc.), pela troca do óleo e pela mão-de-obra dessesserviços.

Suspensão da Garantia

Você pode perder a garantia nos seguintes casos:

• quando se fizer mau uso do veículo;
• quando estranhos fizerem reparos;
• quando forem feitas alterações que modifiquem as características básicas do veículo,sem autorização da montadora;
• quando o plano de revisões periódicas não for cumprido.

Carro Usado - Cuidados

O mais correto é pedir que um mecânico de confiança ou alguém que tenha experiência nacompra de carros usados examine o veículo que pretende adquirir.

Além disso, verifique os seguintes documentos:

• o certificado de propriedade;
• o licenciamento, o IPVA e o seguro obrigatório;
• se o vendedor tem procuração para agenciar o negócio;
• por último, antes de pagar, consulte o Detran para saber se não existe multa e se oveículo não é roubado.

Exija as garantias por escrito. Não confie no que for apenas falado.

Peça também o recibo de pagamento e o documento de transferência de propriedadedevidamente assinado.

Descoberta Posterior de Vício Oculto

Se após a compra do veículo aparecer um vício escondido de propósito ou não, trata-se de "vício oculto". Isto lhe dá o direito de reclamar "por vício oculto" (Art. 18, CDC). Procure seusdireitos junto a um órgão de defesa do consumidor.

Transferência de Propriedade.

O próprio comprador deve promover a transferência do veículo adquirido, para o seu nome, dentro de um prazo de 30 dias.

Se o comprador não tomar essa providência, o vendedor deverá  comunicar o fato ao órgãode trânsito. (Detran).